BabelTeam é uma
solução flexível e remota para empresas que procuram resolver suas necessidades
de comunicação com o público com eficiência e controle de qualidade.
O coração do serviço é uma plataforma de software que integra
ferramentas já existentes no mercado junto com novas ferramentas de gestão e
uma seleção cuidadosa de agentes independentes e altamente treinados,
trabalhando em qualquer lugar (anywhere).
Os
serviços do BabelTeam consistem em
estratégias e produtos que atendem o front virtual da sua empresa. A
finalidade destes serviços é aproveitar o fluxo de consumidores que cada vez
mais procuram produtos e serviços através da Internet.
Nesta
linha de estratégia de negócios, focada nas necessidades das pequenas e médias
empresas, BabelTeam presta 3 tipos de serviços:
- serviços de
contato (multimedia contact center)
- serviços de e-marketing
- serviços de venda on-line
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