EVENTO FINALIZADO
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE:
COMO DIMINUIR A ROTATIVIDADE DOS AGENTES DE ATENDIMENTO?
Em 55 minutos vamos analisar o que pode ser feito para aumentar o engajamento dos funcionários da linha de frente e reter sua força de trabalho.
15 de fevereiro, às 16h
Ouça diretamente dos especialistas em CX
O impacto da comunicação dos líderes de agentes de atendimento.
Sidney Botelho
CEO Toyê - Holding
Funcionários felizes, clientes felizes?
Gabriel Nascimento
Global Product Management & Innovation
CX e o papel da tecnologia no suporte ao time de atendimento
Daniel Giovannetti
Diretor Red Telecom
Veeva: Case de sucesso na aplicação de tecnologia no atendimento
Ana Nóbrega
Freshworks Sales Certified Profissional Babel-Team
Configurações ao vivo das funcionalidades de suporte ao time de CX
Fábio Hansen
Freshworks Omnichannel Certified Profissional Babel-Team
Empresas organizadoras
