¿Qué es un
Contact Center?
Es una plataforma online de voz con mínimo esfuerzo de configuración y máximo rendimiento que se ajusta al tamaño adecuado de su negocio y logra crecer con él.
¿Para qué se usa un Contact Center?
- Aprenda todo lo que sucedió en una llamada usando grabaciones de llamadas, transcripciones posteriores a la llamada e información del ciclo de vida de la llamada.
- Supervise el rendimiento de los agentes y controle la satisfacción de sus clientes con paneles en vivo.
- Reduzca la carga de trabajo de sus agentes.
- Aligere la carga de trabajo de sus agentes mediante el uso de bots de voz impulsados por IA que responden consultas repetitivas.
- Reduzca los tiempos de espera y ofrezca soluciones confiables con bots de voz e IVR habilitados para voz. Empodere a sus agentes para que hagan su mejor trabajo.
- Continúe la conversación en cualquier canal.
- Se pueden realizar llamadas dentro de la plataforma y convertirlas en un ticket con un solo clic. Continúe la conversación a través de cualquier canal, con cada cliente.
¿Qué problemas pueden ser resueltos en un Contact Center?
Sin llamadas perdidas, tiempos de espera más bajos y soporte siempre disponible.
¿Necesita un Contact Center?
Fheshdesk | Contact Center
Sin costo y sin compromiso de compra