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¿Qué es un

Contact Center?

Es una plataforma online de voz con mínimo esfuerzo de configuración y máximo rendimiento que se ajusta al tamaño adecuado de su negocio y logra crecer con él.

¿Para qué se usa un Contact Center?

  • Aprenda todo lo que sucedió en una llamada usando grabaciones de llamadas, transcripciones posteriores a la llamada e información del ciclo de vida de la llamada.
  • Supervise el rendimiento de los agentes y controle la satisfacción de sus clientes con paneles en vivo.
  • Reduzca la carga de trabajo de sus agentes.
  • Aligere la carga de trabajo de sus agentes mediante el uso de bots de voz impulsados por IA que responden consultas repetitivas.
  • Reduzca los tiempos de espera y ofrezca soluciones confiables con bots de voz e IVR habilitados para voz. Empodere a sus agentes para que hagan su mejor trabajo.
Qué es un Contact Center
  • Continúe la conversación en cualquier canal.
  • Se pueden realizar llamadas dentro de la plataforma y convertirlas en un ticket con un solo clic. Continúe la conversación a través de cualquier canal, con cada cliente.

¿Qué problemas pueden ser resueltos en un Contact Center?

Sin llamadas perdidas, tiempos de espera más bajos y soporte siempre disponible.

¿Necesita un Contact Center?

 Fheshdesk | Contact Center

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