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Fheshdesk | Support Desk

Convierta la atención al cliente en satisfacción para el cliente

Resuelva consultas más rápido y personalice conversaciones con soporte intuitivo y colaborativo.

Freshsales

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Soporte al cliente sin complicaciones con una solución de alto nivel para el consumidor que es rápida de lanzar y escalar

Todo lo que necesita para empoderar a sus equipos con conversaciones más significativas y brindar atención al cliente sin esfuerzo.

Servicio satisfactorio y rápido

Facilite el trabajo colaborativo de los agentes y brinde respuestas rápidas a los clientes. Priorice, categorice y asigne tickets a los agentes correctos y deleite al cliente.

Automatizaciones inteligentes

Automatice los flujos de trabajo de los agentes y resuelva preguntas de rutina con bots e IA. Diga adiós a los procesos repetitivos aprendiendo de los tickets anteriores para sugerir de manera proactiva nuevas resoluciones.

 

Colaboración intuitiva

Impulse el trabajo en equipo y la colaboración para resolver problemas más rápido. Involucre rápidamente a los compañeros de equipo para las discusiones dentro de los tickets que brindan una atención consistente al cliente.

Descubra por qué Freshdesk es único:

Satisfaga a los clientes estén donde estén

Simplifique la gestión de tickets multicanal, proporcióneles a los clientes portales intuitivos, ofrezca resoluciones más rápidas con información contextual y haga que el soporte sea agradable tanto para los clientes como para los agentes y administradores.

 

Unifique a los equipos en el futuro del trabajo híbrido

Capacite a los equipos con automatizaciones que ahorran tiempo e incluyen colaboraciones con contexto, enrutamiento avanzado de agentes y una base de conocimientos rica para proporcionarles a los clientes una asistencia sumamente personalizada en un entorno empresarial distribuido.

Tenga conversaciones más significativas

Potencie a los agentes con perfiles de clientes unificados, recomendaciones de las mejores acciones a seguir y la automatización del flujo de trabajo para reducir las tareas repetitivas. Acelere la prestación de servicios

 

Unifique a sus equipos en torno a los clientes

Trabaje de forma más inteligente e impulse la productividad con herramientas de colaboración potentes. Involucre a los expertos adecuados para resolver consultas complejas y recopilar las mejores prácticas

 

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El Servicio técnico combina las mejores capacidades en su clase para emitir tickets, para autoservicio e informes.

* Precios indicados sin impuestos.

* Incluyen los Beneficios Especiales Babel-Team.

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Onboarding GRATIS a la herramienta

Sabemos lo difícil que puede ser migrar o comenzar en una herramienta nueva. Migrar los datos, encontrar las funciones, etc. Por eso es que ofrecemos 2 horas de onboarding sin costo para que usted y su equipo puedan evacuar todas sus dudas.

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