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¿Qué es..

un software de Support Desk?

Supongamos que usted es un minorista en línea que vende ropa deportiva en su sitio web.

Probablemente recibe muchas consultas de los clientes: preguntas sobre tamaños, de qué materiales está hecha la ropa, costos de envío, fechas de entrega previstas, solicitudes de reembolso, etc.

Es posible que no solo quieran enviarle un correo electrónico, sino que también pueden twittear sobre usted o publicar en su página de Facebook o preferir chatear en su propio sitio web con uno de sus representantes vía WhatsApp.

Cualquiera que sea el modo de comunicación, ellos esperan que usted esté allí y aborde sus inquietudes. Si comienzan una conversación en Twitter pero de repente cambian al teléfono, todavía esperan que conectes las conversaciones y puedas responder a su pregunta.

Ahí es donde un software de Support Desk puede ayudarte 24/07. Siempre.

Si tu organización es una universidad, un centro de salud, una empresa financiera o cualquier otro tipo de entidad pública o privada, si tienes clientes y quieres mantenerlos fieles Support Desk y tu equipo son la solución.

Freshdesk Support Desk

Para qué se usa el Support Desk

Resuelve las consultas más rápidamente. Disminuye el tiempo promedio de resolución. Permite personalizar conversaciones con soporte intuitivo y colaborativo en todos los canales. Consigue más y mejor con menos.

¿Busca una herramienta para mojorar la asistencia a sus clientes?

Nuestro equipo ha trabajado y experimentado por más de 13 años con más de una docena de tecnologías. Y solo luego de haberlos analizado, y seleccionado los mejores, nos hemos certificado oficialmente con cada uno de ellos para ofrecer a nuestros clientes un soporte integral, no solo desde lo tecnológico sino también desde lo estratégico.

Conozca la herramienta, resuelva las consultas más rápidamente y personalice las conversaciones con un soporte intuitivo y colaborativo.

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