Humanize seu relacionamento com os clientes
A plataforma de mensagens multifunções e multicanal que liga empresas e clientes
Conheça a aplicação que liga as empresas aos clientes
Caixa de entrada compartilhada
Caixa de entrada compartilhada
A Caixa de Entrada Partilhada Crisp centraliza todas as suas conversas. Do Live Chat, envie um e-mail para Facebook Messenger, Twitter DM, SMS… Colabore sem esforço dentro de uma caixa de entrada, para oferecer o melhor serviço aos seus clientes.
Co-Browsing
Campanhas
Nosso software de engajamento de clientes pode ser usado para redirecionar seus leads ou clientes manual ou automaticamente. Nosso software de engajamento com o cliente permite que você tenha como alvo as pessoas com base no que elas estão fazendo e onde dentro do seu produto.
Chatbot
O nosso construtor de chatbot vem com um editor visual para que você possa criar fluxos de trabalho através do nosso construtor sem código. Basta clicar em “publicar” e o seu cenário está ao vivo, pronto para ajudar a sua empresa a escalar conversas ilimitadas e personalizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Livechat
Aproxime-se dos seus contactos e clientes com um software de chat ao vivo. Adicionar um chat ao seu site tornará a sua experiência de serviço ao cliente ainda mais excepcional.
Base de conhecimento
Torne os seus clientes mais autónomos com uma base de conhecimentos. Esqueça as respostas repetitivas, conteúdos de ajuda escondidos ou não indexáveis, respostas lentas ou clientes não autónomos.
Construída para apoio ao cliente, marketing e vendas. Todos juntos.
Suporte ao Cliente
Suporte ao cliente cross-channel usando envio de mensagens moderno
Vendas
Venda mais ao automatizar seu pipeline de vendas usando bots
Marketing
Atribua novas captações de clientes ao enviar e-mails orientados e mensagens in-app
500.000 marcas já estão usando o Crisp para aprimorar a comunicação com seus clientes
Pronto para melhorar o engajamento do cliente?
Básico
Para sites particulares, e pessoas que queiram um chat básico para se comunicar com visitantes.- 2 lugares incluídos
- Software de conversação ao vivo
- Caixa de entrada da equipe
- Formulário de contato
- Aplicativos móveis
- Unlimited conversas
- Shopify Integração
- Integração WordPress
- Histórico Ilimitado
- Triggers
- Facebook Messenger
- Respostas Padrão
- Atendimento via Slack
- Base de Conhecimento
- Bate-papo Bot
Pro
Para startups em estágios iniciais que queiram aprimorar seu relacionamento com os clientes.- 4 lugares incluídos
- 5.000 contactos incluídos
- Tudo em Basic
- Histórico Ilimitado
- Triggers
- Facebook Messenger
- Respostas Padrão
- Atendimento via Slack
- Domínio personalizado
- Base de Conhecimento
- Bate-papo Bot
- Automatização usando Zapier
- Chamadas de Vídeo
Ilimitado
Para empresas procurando resolução total da comunicação com clientes.- 20 lugares incluídos
- 50.000 contactos incluídos
- Tudo em Basic e Pro
- Base de Conhecimento
- Bate-papo Bot
- Automatização usando Zapier
- Chamadas de Vídeo
- Aircall Integração
- MagicBrowse
- LiveTranslate
- Campanhas Automatizadas
- Analíticos
- SMS
- Segment Integração
Perguntas frequentes
Vou pagar mais por algumas características?
Sim. Podemos fornecer algumas características adicionais que não estão incluídas em seu plano, que você pode subscrever, mas que é sua escolha para optar por elas (por exemplo, integrações pagas para sistemas específicos, contatos adicionais ou mais de 20 agentes em sua caixa de entrada).
O IVA está incluído nos preços do plano?
O IVA não está incluído nos preços do nosso plano. Como a maioria dos clientes Crisp são empresas, eles não devem IVA e, portanto, cobramos o preço fixo anunciado. O IVA ainda é devido para os consumidores e pode ser aplicado a todos os preços dos planos (ou seja, entidades não comerciais).
Se você for uma empresa da UE, certifique-se de inserir o número do IVA da UE para provar o status da sua empresa e, assim, remover o IVA do preço. Se você estiver localizado fora da UE, não cobraremos IVA, independentemente de sua empresa ou status de consumidor.
Vocês oferecem descontos no caso de múltiplos sites Crisp de uma vez?
Sim! Oferecemos descontos se você estiver aceitando vários espaços de trabalho Crisp pagos (Crisp Unlimited apenas) sob a mesma conta. Oferecemos 20% a partir de 3 caixas de entrada adicionais. Isto significa que se você tiver vários espaços de trabalho (equipes diferentes) você pode ter caixas de entrada separadas para cada equipe sob uma conta Crisp. Venha conversar conosco!
O que significa um espaço de trabalho Crisp?
A Crisp Workspace é outro nome para uma “caixa de entrada da equipe”, na qual você pode convidar os operadores a colaborar e responder às perguntas dos clientes.
Um espaço de trabalho Crisp está vinculado a um identificador livechat específico, que você pode instalar em um ou vários domínios (por exemplo: website.com, sub.website.com, etc). Ele não está vinculado a um único domínio. Os planos são faturados por área de trabalho da Crisp, portanto você só paga por identificador livechat, não por domínio e sub-domínios.
Como exemplo, você pode ter uma área de trabalho Crisp (equipe) e instalar o chat ao vivo em vários domínios (o que constituiria um único plano). Se você opera vários negócios e deseja ter vários espaços de trabalho Crisp separados, então você pode simplesmente alternar entre os espaços de trabalho sem problemas.
Uma assinatura é igual a um espaço de trabalho e permite integrações com muitos canais: Instagram, e-mails, Messenger, ou Whatsapp podem ser centralizados em um único espaço de trabalho.
Eu estou dirigindo uma ONG / Sou estudante. Vocês oferecem descontos?
Oferecemos um desconto de 50% para organizações sem fins lucrativos e estudantes. Entre em contato conosco para obter seu código promocional.
É possível pagar adiantado?
Sim, é possível! Você pode habilitar o modo de pagamento anual na página Planos no app Crisp, após ter feito a inscrição em um plano (clique no botão Mensal, que se tornará Anual assim que for salvo).
Por que não há limites para o número de mensagens?
Na Crisp, acreditamos que as plataformas de bate-papo existentes ainda estão presas no passado. Por que razão cobraríamos com base no consumo (como todos os outros fazem), enquanto estamos acostumados a planos ilimitados em qualquer outro lugar (operadoras móveis, provedores de acesso à internet, etc)? O ilimitado é a paz de espírito no final do mês; isso te permite alocar mais energia no núcleo de seu negócio, em vez de em políticas mesquinhas de assinatura.