Contact Center?

É uma plataforma de voz online com esforço mínimo de configuração e desempenho máximo que se ajusta ao tamanho certo do seu negócio e consegue crescer com ele.

Para que serve um Contact Center?

• Saiba tudo o que aconteceu em uma chamada usando gravações de chamadas, transcrições pós-chamada e informações do ciclo de vida da chamada.
• Monitore o desempenho do agente e monitore a satisfação do cliente com painéis ao vivo.
• Reduza a carga de trabalho de seus agentes.
• Reduza a carga de trabalho de seus agentes usando bots de voz com inteligência artificial que respondem a consultas repetitivas.
• Reduza os tempos de espera e forneça soluções confiáveis ​​com IVR e bots de voz habilitados para voz. Capacite seus agentes para fazer o melhor trabalho possível.